英国SEN学生有冤何路诉？

老師之前都在其他文章分享过，其实我是颇为欣赏英国公立学校对于SEN学生的支持和援助。

我认为是比香港做得更加全面和深入。

但这并不代表所有英国学校都是这样，如果真的有学校做得很差，那么SEN的学生和家长又有什么渠道去申诉呢？

你可能第一个问题就是其实可以做得有多差?

我听过一个比较极端的例子，就是有一名SEND 的学生变了一名人球，在各间学校之中踢来踢去短暂停留，都不愿意收为长期正式学生，所以最终这名学生在一年之内都其实没有正式入读过任何学校。

事出必有因。

英国公立学校的SEND系统过去10年来一直都经营困难，因为本身学生需求的数量越来越多，但获得的资金却越来越少。

家长和学生如果真的不满学校，经过协调不果，其实是可以向英国本地政府监察员(ombudsman)去投诉的。

去年他们收到的投诉，比前一年增加了60%，这是不水寻常的。

代表了英国的SEND系统可能已经到达了极限，所以多出来的学生都应付不了，直接转化成为投诉。

这些接受投诉的部门是Local Government and Social Care Ombudsman, 简称为LGO。学校老师通常会少接触，但SEN部门特别是当中的SENCO 就一定会知道。

如果证实学校或其他机构有疏忽的话，那么LGO是有权利给予处罚。

很多家长会有误会问题是一定出在学校身上，其实很多时候本地政府机构，例如council 也会负一定的责任。

SEND 学生的case 是比较复杂，不可能学校一方完全处理得好，一般都是和council 合作各司其职。

其中一个比较常见的投诉，就是一直都安排不了教育心理学家，导致学生一直都拿不了为学生特别订制的个人学习计划 (EHCPs)。

各位学生和家长一边和学校紧密合作的同时，也要知道自己有什么权利和渠道去为自己申诉，当然我也不希望会用到。